Transformation du SIRH : les 5 erreurs à éviter

François DIAS
    Partner
Depuis 2022, notre équipe de consultants fonctionnels & data intervient au sein d’une grande banque d’investissement française dans le cadre d’un ambitieux projet de transformation du SIRH.

Je suis personnellement intervenu en tant qu’Architecte d’Entreprise dans la phase de conception des mécanismes d’intégration des nouveaux systèmes dans le paysage applicatif de la banque. J’ai ainsi pu acquérir des convictions fortes en matière d’Architecture, notamment les erreurs à éviter lorsque l’on travaille à la conception d’un nouveau SIRH.

1. L’INTERCONNEXION EST LA CLÉ DE LA CONTINUITÉ


▪ Les référentiels de données RH (Collaborateurs, Unités Organisationnelles, Nomenclatures (types de contrat, fonctions, emplois) sont consommés par de nombreux systèmes. Toute modification peut entrainer une rupture de la continuité d'activité.
▪ Le matricule RH du collaborateur est généralement utilisé comme clé d'identification du collaborateur dans certains systèmes. Toute modification de ce matricule (la réaffectation ou un changement du mode de génération) peut induire d'importants changements dans les systèmes consommateurs.
▪ La donnée RH est souvent rediffusée par les systèmes consommateurs à d'autres systèmes. La chaîne globale de la donnée doit être maitrisée pour transformer le SIRH en minimisant les impacts sur les consommateurs.
▪ La bascule d'outils doit être pensée globalement avec l'ensemble des parties prenantes pour limiter les impacts qui dépassent les frontières du SIRH.

2. UN SIRH N’EST EFFICACE QUE S’IL EST COMPRIS, ADOPTÉ, UTILISÉ


Les nouveaux outils ne font pas tout, les processus sont également à revoir. Les utilisateurs métiers qui saisissent la donnée RH doivent également être accompagnés dans les changements induits par la transformation.

3. LA TECHNOLOGIE EST UNE OPPORTUNITÉ POUR SIMPLIFIER ET REPENSER LES PROCESSUS, NON POUR FIGER LES VIEILLES HABITUDES


Les SIRH comportent des processus manuels qui peuvent être aujourd'hui supportés par les nouveaux outils RH. Par souci de vitesse d'exécution, des projets de transformation se focalisent uniquement sur le changement d'outil et les contraignent à outiller les processus de l'existant.  Il est important de réaliser une étape d'analyse minutieuse des processus existants et de penser comment ils pourraient être adaptés en processus cible.

4. UNE CIBLE CLAIRE, UN CAP PARTAGÉ, UN SI COHÉRENT

▪ Les SIRH sont structurés en grands domaines (administratif, paie, formation, santé...). Chaque domaine est à la fois producteur et consommateur de données. Les échanges sont donc nombreux entre les domaines du SIRH et doivent être dès le début pensés dans leur globalité (type de données, structuration de la donnée, mode d'échanges, stockage et exposition de la donnée, non-réplication, etc.).
▪ Une vision globale du SIRH induit également une vision globale (360°) du collaborateur. Si les échanges de données sont urbanisés, le reporting SIRH peut disposer d'une vision complète et fiable du collaborateur.
▪ La transformation pensée dans son ensemble doit se reposer sur des principes directeurs qui permettent à chacun de ne pas s'écarter de la cible cohérente à atteindre.

5. LA TECHNOLOGIE DOIT ÊTRE AU SERVICE DES ÉQUIPES RH, NON L’INVERSE

▪ Les nouveaux outils du SIRH possèdent des capacités technologiques maitrisées par toutes les DSI qui permettent de fluidifier les échanges d'information, parfois même en temps réel. Ces technologies d'échanges automatisées peuvent permettre par exemple d'assurer que tout nouveau collaborateur est prêt à travailler le jour de son arrivée (adresse mail, compte interne, matériel disponible, bureau...). C'est le rôle des Architectes de travailler à l'automatisation et la fluidification des chaines de valeurs du métier.
▪ L’adoption des nouvelles technologies permet de repositionner les métiers RH sur les processus à forte valeur ajoutée.

Chez Unité Consulting, nous croyons qu’un SIRH n’est pas seulement une architecture technique : 
c’est le socle vivant de la relation entre l’entreprise et ses collaborateurs. 

Chaque transformation est une occasion de repenser le sens, de reconnecter les outils à la mission humaine qu’ils servent, et de replacer la donnée au cœur de la valeur collective. 

Notre ambition est simple : aider les organisations à bâtir des systèmes RH qui éclairent, fluidifient et inspirent l’action, pour que la technologie devienne enfin un levier d’harmonie entre performance et engagement humain.

hello@unite.consulting
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram